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石榴云/新疆日报讯（记者 阿比拜报道）“到了景区，我们直接把行李寄存在‘小湖怪旅游行李服务站’，游玩景点就没有任何负担了。”7月6日，在喀纳斯景区，来自山东的游客王晓东对该服务站的服务赞不绝口。
7月3日，在新疆喀纳斯旅游发展股份有限公司牵头下，喀纳斯景区的行李一键寄存托运服务应运而生，让游客旅游体验得到提升。
“小湖怪旅游行李服务站”的工作人员正在记录寄存游客信息。李燕供图
“小湖怪旅游行李服务站”设立在贾登峪立体停车场、贾登峪门票站、喀纳斯换乘中心、禾木换乘中心4处，景区游客只需要现场进行登记，行李的寄存便可轻松完成，还可享受行李托运的全程服务。
新疆喀纳斯旅游发展股份有限公司营销中心经理李燕介绍，前期阿勒泰地区相关部门与公司在对景区进行调研时发现，疆内外部分游客因为时间或者路程设计问题，经常是带着大小包裹在景区内“负重”游玩，让游客的旅游体验感有所降低。为了提升游客满意度，提高游客通行效率，公司在人流量较大的4处设立了行李服务站，开展行李寄存服务和行李托运服务。“为最大化方便游客，我们将寄存手续简单化，客人只需提供身份证和手机号码，填写相关信息后，拍照留存即可。提取行李时，游客只需要递交寄存凭证或者电话号码就可以。”李燕说。
“小湖怪旅游行李服务站”的工作人员正在引导游客。李燕供图
小湖怪旅游行李服务站负责人李建表示，行李服务站开业当天就办理了百余件游客的行李寄存、托运服务，还有很多已经预订来喀纳斯景区的游客也电话咨询该项服务，“人性化的服务，得到众多游客的点赞。”
“今后景区将着眼于游客深层次的消费需求，主动融入游前、游中、游后的消费场景，从解决游客携带行李旅游不方便等关键小事入手，确保每一位游客在新疆游得舒心。”李燕说。
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