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近日,招商银行信用卡掌上生活App在2023年卓越数字金融大赛中荣获“数智平台金奖”。这项大赛由金融数字化发展联盟主办,联盟由银联数据领衔,超过200家银行业金融机构和产业相关方参与,极具行业影响力。
此次卓越数字金融大赛注重创新产品服务和便民利民,而招商银行信用卡掌上生活App正紧密关注客户需求,并持续优化功能体验,将支付和消费信贷与实际生活更紧密地结合在一起。评委们对此给予了一致好评,并表示:“该平台不仅为持卡人提供优质服务,还积极连接和协作数十万优质合作伙伴。”
在功能方面,招商银行信用卡掌上生活App焕新的9.0版本最大的改变是是将“信用卡”TAB在C位(中心位置)呈现,回归信用卡作为支付手段的朴素本位。此外,还新增了“惠生活”(生活优惠)和“车商城”(分期购物)两个高频使用的差异化频道,满足民生需求和实体经济。
在服务方面,招商银行信用卡掌上生活App逐一展现了围绕信用卡的权益、保障和增值服务:从申请、寄送、开卡、绑卡等每个步骤都有关键节点的提醒和相关服务;用户账单得到优化改造,查账还款日时段提醒更加明显和还款状态一目了然;全景客服带来AI陪伴式服务;专属消费分析报告成为用户刷新生活的好帮手……
与此同时,招商银行信用卡掌上生活App的平台生态得以进一步丰富。基于掌上生活9.0版本,招商银行信用卡构建了一个完整的生态系统,包括餐饮、生活、内容、汽车、品质商城以及消费信贷,加深用户与合作伙伴的场景连接。
招商银行信用卡掌上生活App的成功离不开招商银行信用卡对行业趋势的准确洞察,并持续推动自身的数字化转型。自2002年发行中国首张国际标准双币信用卡以来,招商银行信用卡始终将“为客户创造价值”作为初衷。2010年,招商银行信用卡敏锐地意识到移动互联网的变革,率先制定了“手机优先策略”。首个App掌上生活1.0随即问世,支持信用卡查账、还款、额度管理、手机充值等功能,实现了在移动端“再造一张信用卡”的历史使命。随后的十余年中,掌上生活App与时俱进,不断迭代和进化,引领着行业的数字化转型。经过多次升级,如今的9.0版本已具备运营亿级客户的能力,能够为客户创造更优质的体验,真正实现“连接亿万人的生活·消费·金融”。
掌上生活App 9.0荣获2023年卓越数字金融大赛“数智平台金奖”,这是对招商银行信用卡不断创新和行业引领力的高度认可,也是技术创新助力美好生活的有力证明。展望未来,招商银行信用卡掌上生活App将继续推动数字化转型,以更好地满足客户需求,为用户提供更加便捷、智能的金融服务。
参考文案:《技术创新助力美好生活,掌上生活App9.0斩获2023年卓越数字金融大赛“数智平台金奖”》
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